Ser radical en cuestión de marketing va más allá de la innovación, el éxito o incluso la rebeldía. Los profesionales en marketing radical no requieren de grandes departamentos de investigación de mercados, conocen tan bien a sus clientes, que fácilmente pueden diseñar un producto o servicio a la medida y superar sus expectativas.
Este modelo nos obliga a ser moderados con el manejo de información, dado que la oferta valor debe ser cierta al brindarse, porque estamos buscando lealtad y compromiso duradero en la relación con el cliente. Por otra parte un punto central a destacar es la innovación, ella es mágica y resulta ser el motor principal que impulsa la creatividad.
El marketing radical se basa en tres acciones fundamentales: Conexión íntima con el cliente, compromiso de relación en el largo plazo, trabajar con los recursos disponibles que pueda tenerse a la mano.
Sin embargo no olvidemos la función esencial del marketing: La capacidad de identificar y conocer las necesidades de los clientes y de crear soluciones para satisfacer a los clientes, generando además beneficios para la empresa.
Pero ¿como puedo aplicar marketing radical en mi empresa? Me gustaría que nos imaginemos un negocio, por ejemplo el de la venta de sándwiches. Todos sabemos que hay de diferentes tipos y variedades, desde los de pollo, los mixtos, triples y vegetarianos, muy bien, en una sociedad tan diversificada debemos ser especialistas para crear DIFERENCIACIÓN, por ejemplo escojamos para este caso el de sándwiches vegetarianos; ahora que ya tenemos el producto veamos como lo difundimos dado que nuestros recursos son limitados.
Primero debemos tener una intimidad con el cliente, entonces haremos unos avisos simples muy didácticos con mensajes de la importancia de cuidar la salud y sobre la alimentación sana, subliminalmente ponemos el nombre de nuestro producto, con ello nos empezamos a promocionar, más adelante hacemos unos bonitos imanes para el refrigerador con la marca de nuestro producto y tarjetas de visita con la marca.
Podemos hacer un blog donde comentamos sobre dietas y soluciones de alimentación sana, eventos, ferias, caminatas y club de deporte, con ello generamos una relación de largo plazo, si nos damos cuenta son recursos pequeños de los que disponemos pero el efecto les aseguro será muy provechoso, los invito a emprender esta técnica en su negocio. Suerte y éxitos
Por: Mario Galarza Peña
Fuete: La Primera
